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Télé-Expert Rennes H/F

Mission :

Mandaté(e) par nos clients assureur et dans le cadre de la prise en charge de l’expertise téléphonique des sinistres, vos missions sont les suivantes :


• Prendre contact avec les assurés : utiliser les méthodes d’investigation orale afin de cerner le sinistre, l’étendue des désordres et de déterminer l’origine et la cause du sinistre.
• Procéder à l’évaluation, à l’analyse et au chiffrage des dommages causés par des dégâts des eaux, des tempêtes, des vols… et annoncer le principe réparatoire.
• Proposer un mode de réparation et convaincre l’assuré du mode d’indemnisation le plus adapté à sa situation.
Une période de formation, dispensée par nos soins, portant sur les process clients (garanties, recours et convention) est prévue dans le cadre de la prise de poste.

 

Le contexte :
• Vous travaillez en autonomie, en mode sédentaire.
• Vous traitez vos dossiers dans le respect des process clients, des exigences légales, contractuelles et conventionnelles.
• Vous êtes accompagné(e) au quotidien par des référents métiers.

Profil :

Qui êtes-vous ?

 

Vous disposez d’une formation minimum  BEP/CAP/ BAC PRO Electrotechnique, électrique, BTS Bâtiment, Economiste de la construction, BTS Assurance et/ou d’une expérience dans ce domaine d'activité. 

 

Pragmatique, vous avez le sens de l’observation et de l’analyse.

Vous êtes très organisé(e), réactif(ve) et orienté(e) résultat.

Vous démontrez de réelles compétences relationnelles : ouverture d’esprit, pédagogie et empathie.

Vous êtes à l'aise au téléphone et vous démontrez des aptitudes de fin négociateur.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.

 

Le Groupe Saretec est un acteur incontournable sur le marché de l’expertise.

Notre équipe de 1500 personnes s’attache à délivrer le meilleur service à nos clients : les compagnies d'assurances.

Excellence et Innovation sont deux des cinq piliers de nos valeurs d’entreprise.

Rejoignez-nous !

Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Localisation du poste : Bretagne Rennes
Métier : Télé Expertise
Domaine : Dommage
Filiales : SARETEC FRANCE
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